Általános Szerződési Feltételek, Adatkezelési szabályzat

Tisztelt vásárlónk! Webáruházunk használata előtt kérjük fogadja el az alábbi tájékoztatót és szabályzatot, melyben fontos információkat talál a felhasználás és  rendelés menetéről, valamint a fizetéssel kapcsolatos tudnivalókról.

  1. Általános rendelkezések

    Jelen szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az ekonyvespolc.hu domain név alatt működő szolgáltatások igénybe vételére irányuló, az ekonyvespolc.hu domain név alatt működő honlap Üzemeltetője, a Hermész Média Kft. (adószáma: 24876803-2-42, cégjegyzékszáma: 01-09-187180 vezetve a Fővárosi Törvényszék Cégbírósága által, székhelye: 1064 Budapest, Podmaniczky utca 57.) mint a szolgáltatásokat nyújtó gazdasági társaság (a továbbiakban: Üzemeltető) és a szolgáltatásokat igénybe vevő felhasználó (a továbbiakban Felhasználó) között létrejövő szerződés olyan általános szerződési feltételeit jelentik, amelyeket a Felhasználó a szolgáltatások igénybe vételével kifejezetten elfogad és magára nézve kötelező erejűnek ismer el, valamint amelyeket mind az Üzemeltető, mind pedig a Felhasználó köteles figyelembe venni és megtartani a közöttük létrejött szerződéses jogviszony keretében.

    A látogató a webáruház használatával elfogadja a jelen szerződési feltételeket, amely folyamatosan elérhető a webáruház oldalán. Az EKonyvespolc.hu fenntartja magának a jogot jelen közlemény bármikori megváltoztatására. Amennyiben a látogatónak valamilyen kérdése merülne fel, vagy valamely rendelkezés nem egyértelmű, kérjük írja meg kérdését Ügyfélszolgálatunknak.  Az Üzemeletető mindent megtesz a szolgáltatás minőségének legmagasabb szintű nyújtásáért, a szolgáltatás használatából eredő esetleges károkért azonban semmilyen felelősséget nem vállal.

  2. A vásárlás menete

    Katalógusunkban feltüntetett árak bruttó(Általános Forgalmi Adóval növelt) árak. A katalógusban feltüntetett termékjellemzők tájékoztató jellegűek, az árváltoztatás jogát fenntartjuk. Webáruházunkban a kategóriák közt böngészve, vagy a termék bemutató oldalán a "Kosárba rak" gombra kattintva helyezheti virtuális bevásárlókosarába a választott terméket. Ezt követően a virtuális kosár oldalára kerül, ahol megtekintheti kiválasztott termékeit. A "Vásárlás foytatása" gombra kattintva visszakerül a webáruházba, ahol tovább böngészhet, és további termékeket helyezhet kosarába. A "Tovább a pénztárhoz" gombra kattintva folytathatja a termékek vásárlásának folyamatát a Pénztár oldalon.

    A Pénztár oldalon van lehetősége megadni a fizetés részleteit. Itt egészen az utolsó,  3. "Rendelés áttekintése" nevű lépésben szereplő "Rendelés elküldése" gomb megnyomásáig bármikor lehetősége van a fizetés folyamatát megszakítani, módosítani, vagy visszalépni a Kosár oldalra.
    Első lépésben kérjük adja meg felhasználói fiókjának adatait, vagy ha még rendelkezik ilyennel, kattintson a "Regisztráció" gombra. Legszükségesebb adatainak megadását követően folytathatja a fizetés folyamatát.
    Válassza ki számlázási címét (vagy adjon meg újat), majd kattintson a "Tovább" gombra.
    Ezt követően válassza ki, milyen módon kívánja rendelését fizetni, majd kattintson a "Tovább" gombra. A fizetési módokról bővebben a "Fizetési módok" részben tájékozódhat.
    A fizetési mód kiválasztását követően kérjük még utoljára tekintse át rendelésének részleteit. Ha változtatni kíván a megrendelt termékeken, vagy valamely fizetési információn, kattintson a "Kosár szerkesztése" gombra (ekkor visszakerül a Kosár oldalra), vagy pénztár folyamat valamelyik korábbi lépésére.
    Ha mindent rendben talált, kattintson a "Rendelés elküldése"  gombra, ezzel lezárja a rendelés folyamatát és véglegesíti vásárlási és fizetési szándékát. Vásárlásáról elektronikus számlát állítunk ki, melyet megküldünk regisztrációkor megadott email címére. Amennyiben nem kapna visszaigazoló levelet megrendeléséről vagy nem érkezne meg email címére a számla, kérjük ellenőrizze Levélszemét vagy Spam mappáját levelezőjében. Ha levelünket ott sem találná, kérjük forduljon bizalommal Ügyfélszolgálatunkhoz.
    Online fizetési mód választása esetén a fizetés folyamata a fokozott biztonságú online fizetési szolgáltató oldalán folytatódik. Az itt megadásra kerülő bankkártya adatokról az EKonyvespolc.hu nem értesül, és semmilyen formában nem is tárolja. A fizetés lezárása után a fizetési szolgáltató visszairányítja weboldalunkra, ahol értesítést kap a fizetés sikerességéről, vagy eredménytelenségéről. Sikertelen fizetés esetén kérjük ellenőrizze, hogy bankkártyája nem járt-e le, és hogy rendelkezésre áll-e számláján a megfelelő mennyiségű pénz. Sikeres online fizetés esetén a visszaigazoló oldalon megjelenítjük a rendelés azonosítóját, illetve letölthető termékei azonnal rendelkezésre állnak, ezek eléréséhez kattintson a "Letölthető termékeim" vagy "E-Könyvespolcom" linkre. Ha fizetés közben valamilyen problémába ütközne oldalunkon, kérjük forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz. Amennyiben a probléma a fizetési szolgáltató oldalán történne, kérjük kövesse az ott megadott utasításokat, illetve hibaüzeneteket.

    Amennyiben fizetési módként Banki átutalást választotta, kérjük utalja át a rendelés végösszegében feltüntetett összeget bankszámlaszámunkra: 11711041-29921348. Kérjük tüntesse fel rendelése azonosítóját a megjegyzés rovatban, hogy kifizetését jóvá tudjuk írni rendeléséhez. Az utalás beérkezte után 24 órán belül visszajelzést küldünk Önnek.

    Megvásárolt elektronikus könyveit vagy letölthető termékeit bármikor elérheti felhasználói fiókjába belépve, a "Letölthető termékeim" vagy "E-Könyvespolcom" menüpont alatt!

  3. Vásárlási feltételek

    1. Számlázás

      Megrendelésének elküldése után vásárlásáról elektronikus számlát állítunk ki, megrendelésének feltétele, hogy ön elfogadja az elektronikus számlázást. Elektronikus számláját a kiállítást követően elküldjük a regisztrációkor megadott email címére.
    2. A vásárlástól való elállás joga

      Digitális formában tárolt termékek esetében (pl. elektronikus könyv) a termék letölthetővé válása után (online fizetés esetében a sikeres fizetés után, banki előreutalás esetében a rendelés kiegyenlítésének visszaigazolását követően), a termék jellegéből eredően a 17/1999 Kormányrendelet 5. § e pontja alapján sajnos nincs módunk a vásárlástól való elállást elfogadni!
      Minden más termék esetében a Megrendelő a 17/1999 Korm. Rendelet 4. §-a alapján jogosult az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól, amennyiben a terméket rendeltetésszerűen használta.
  4. Fizetési módok

    1. Banki előre utalás

      Ha Ön a banki előreutalás fizetési módot választotta, kérjük utalja át bankszámlaszámunkra rendelésének bruttó(áfás) végösszegét, és tüntesse fel az  utalás megjegyzés sorában rendelésének azonosítóját. Rendelés azonosítóját a megrendelést elküldése után, a visszaigazoló oldalon tüntetjük fel.
      Bankszámlaszámunk: 11711041-29921348
      (amennyiben három tagú bankszámlaszámot kell megadni, úgy az utolsó nyolc helyen nullákat szerepeltessen: 11711041-29921348-00000000)
      Az utalás beérkezte után 24 órán belül visszajelzést küldünk Önnek a sikeres fizetésről, letölthető termékei ettől fogva állnak rendelkezésére felhasználói fiókjában

    2. Online fizetés a PayPal fizetési szolgáltatón keresztül keresztül

      PayPal fizetési módot választva Ön a rendelés leadását követően átirányításra kerül a PayPal fizetési szolgáltató oldalára, ahol fizetését biztonságosan, elektronikus fizetésre alkalmas bankkártyával is végezheti. A fizetés során itt kérjük kövesse a PayPal által megadott instrukciókat.
      Sikeres online fizetést követően letölthető termékei azonnal elérhetővé válnak felhasználói fiókjában!
      Felhívjuk szíves figyelmét, hogy PayPal fizetési módot választania csak 2000Ft-ot meghaladó bruttó végösszegű rendelés esetében lehetséges!

  5. Adatkezelés szabályai, Adatvédelmi nyilatkozat

    1. Cookie-k(Sütik) elfogadása

      Webáruházunk szolgáltatásainak használatához elengedhetetlenül fontos a böngésző cookie-k használata. Áruházunk igénybevételével, megrendelés feladásával ezért Megrendelőnk beleegyezik a cookie-k elhelyezésébe és használatába. Ha Ön tiltja böngészőjében a cookie-k használatát, úgy sajnos nem lesz képes az oldal alapvető szolgáltatásainak használatára.
      Látogatottsági adataink mérésében a Google Analytics szolgáltatása van segítségünkre, ehhez a Google univerzális cookie-kat használ. Ha ön tiltja ezen cookie-k használatát, úgy csupán ezen cookie-k tiltása nem lesz hatással az oldal használhatóságára, ezen cookie-k azonban segítenek nekünk, hogy magasabb színvonalú szolgáltatást nyújthassunk Felhasználóink számára.
    2. Bankkártya adatok

      Webáruházunk az online bankkártyás fizetést külső, biztonságos fizetési szolgáltatókon keresztül bonyolítja. Kártyaadatokat megadni csakis ezen külső szolgáltatók weboldalain lehetséges, azok az EKonyvespolc.hu-nak nem kerülnek átadásra, így azokat semmilyen formában sem ismerhetjük, sem pedig tárolásra nem kerülhetnek.
    3. Felhasználói adatok megadása, felhasználása, tárolása

      A webshopban való böngészéshez, a szöveges tartalmak, vagy a termékek megtekintéséhez nem szükséges a regisztráció, a megrendelés leadásához azonban felhasználói regisztráció szükséges. Az Üzemeltető a látogatók regisztráció során megadott személyes adatait bizalmasan kezeli, azokat a szolgáltatásban nem érintett harmadik félnek nem adja át (a szolgáltatás nyújtásában érintett felek lehetnek a külső fizetési szolgáltató, illetve a kiszállítást végző cég). A regisztrált felhasználó a regisztráció során megadott jelszavát a visszaélések elkerülése érdekében köteles a legnagyobb körültekintéssel őrizni, azt más tudomására nem hozhatja. Amennyiben a felhasználói fiókba való bejelentkezés során a felhasználó egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően a felhasználó adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az Üzemeltető felelősséget nem vállal. A regisztrációt, a regisztrált felhasználó kifejezett kérésére, visszaigazolás után töröljük.

      Az adatkezelés során az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályok irányadóak. Termék kiszállítás esetében a vásárló hozzájárul a kiszállításhoz szükséges személyes adatok kiszállító cégnek való átadásához. A webáruházban gyűjtött személyes adatokat más forrásból származó adatokkal az adatkezelő nem kapcsolja össze. Harmadik országba az üzemeltető felhasználói adatokat nem továbbít. A felhasználók adataiból az általános statisztikai módszerekkel készített kimutatásokat, elemzéseket az üzemeltető korlátlan ideig megőriz. Ezen adatokból nem lehet az érintettre vonatkozó következtetést levonni. A webáruház oldalán az üzemeltető különleges adatot nem gyűjt felhasználóiról. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a webáruházban a rendelés csak regisztráció után adható le. Amennyiben törvényi felhatalmazás alapján az üzemeltető köteles a megkereső hatóság részére személyes adatot kiadni, és annak minden feltétele adott, úgy a kérésnek eleget tesz. Ezt a szolgáltatás látogatója és igénybevevője (felhasználó) tudomásul veszi, ezzel kapcsolatban kifogást nem fog emelni. Az üzemeltető az egyes felhasználók adatmódosítási, adatkérési, adattörlési, adatkezelési tájékoztatási kérdéseit fogadja, és a lehető leghamarabb, de legkésőbb 30 napon belül válaszol. A webáruházban előfordulhatnak linkek más, külső oldalakra. Az üzemeltető nem felelős más weboldalak adatkezelési gyakorlatával kapcsolatban. Jelen nyilatkozat csak az EKonyvespolc.hu által működtetett webáruházra vonatkozik.

      A webáruház működése során technikai és biztonsági okokból naplózhatja a látogatók, megrendelők IP címét és a böngésző program által szolgáltatott adatokat (böngésző típus, operációs rendszer). Ezen adatok feldolgozása során az adatokat más információval az üzemeltető nem kapcsolja össze, a felhasználó személyének azonosítására nem törekszik.
    4. Tájékoztató emailek küldése

      A felhasználó a regisztrációval hozzájárul a weboldal használatához kapcsolódó, technikai és tájékoztató jellegű emailek küldéséhez. Email címét a szolgáltatás nyújtásához nem kapcsolódó harmadik félnek nem adjuk át.
    5. Hírlevél

      Regisztrált felhasználóinknak lehetősége van az EKonyvespolc.hu kínálatához kapcsolódó Hírlevélre feliratkozni. Ezek tárgya lehet a webáruházhoz kapcsolódó bármely akció, promocíó, új termékekről adott beszámoló, vagy bármely, a szolgáltatáshoz kapcsolódó információ, mely a felhasználó figyelmére igényt tarthat és növelheti a felhasználói élményt. Hírlevelet egy héten legfeljebb egyszer küldünk.
      Hírlevelünkről leiratkozhat felhasználói fiókjában, vagy forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz.

  6. Felhasználási feltételek

    1. A webáruház használatának feltételei

      Webáruházunkban való böngészéshez, a szöveges tartalmak, képek, vagy a termékek megtekintéséhez regisztráció nem szükséges.
      Az ekonyvespolc.hu weboldalain közzétett valamennyi tartalom, írásos-, képi-, animációs- vagy hanganyag, valamint védjegy és más jogvédett szellemi alkotás az Üzemeltető szellemi tulajdonát képezi vagy azok felhasználása kizárólag az Üzemeltetőt illeti. E tartalmak a weboldal rendeltetésszerű használatából fakadó felhasználásán túlmenően semmilyen módon és formában, semmilyen mértékben nem használhatók fel, nem másolhatók és nem  tehetők közzé az érintett jogtulajdonosok előzetes, írásos beleegyezése nélkül.
    2. Digitális termék felhasználási jogai és feltételei

      A Felhasználó elektronikus könyv vagy egyéb digitális termék megvásárlásával jogosulttá válik az elektronikus könyvet letölteni és saját számítógépén vagy egyéb saját számítástechnikai eszközén elhelyezni és saját felhasználásra megjeleníteni. E célú joggyakorlása nem irányulhat sem közvetlen, sem közvetett módon anyagi haszonszerzésre, és nem jogosult az elektronikus könyvet vagy digitális terméket mások számára elektronikus vagy nyomtatott formában megosztani, közzétenni, elküldeni.
      A digitális termékek illegális másolása és terjesztése törvényileg tilos!
    3. A digitális termék megjelenítésére szolgáló alkalmazásokkal kapcsolatos rendelkezés

      Az elektronikus könyvek olvasásához a megjelenítéshez használt eszköz függvényében külön alkalmazásra lehet szükség. Az Üzemeltető ezen alkalmazások beszerzését, rendelkezésre bocsátását, telepítését, támogatását valamint a digitális tartalomnak a felhasznált eszközön való elhelyezését az Üzemeltető nem végzi, az a Felhasználó feladata. Az Üzemeltető az ezen alkalmazások által esetlegesen okozott adatvesztésért, vagy egyéb károkért semmilyen mértékben nem felelős.

 

Jelen ÁSZF hatályba lépésének dátuma: 2014.09.19.